Оказывается, популярный магаз toptop.ru уже как минимум полгода не может решить проблему с возвратами.
То есть, им-то норм, а вот покупателям деньги не возвращаются. Написала подписчица с такой ситуацией: выбрала два товара, одного из них не было в наличии, попросила вернуть деньги за свитер. Сказали, что вернут в течение 10 дней, потом оказалось, что дни считаются со следующего после оформления, дальше отписки о сбое в платежной системе.
Все бы ничего, но, судя по отзывам, система сбоит еще с апреля — пруфы на скринах.
Покупатели ждут, что после обнародования инфы хоть что-то решится, иначе готовы писать коллективный иск.