В России нынче сложно с покупкой люкса, но оказывается надо постараться, чтобы еще и свое не потерять. В BOSCO довольно неприятная и громкая история с кражей сданных на ремонт украшений клиентов.
Итак. Клиенты холдинга BOSCO (ГУМ, Петровский Пассаж, Весна и т.д.) несколько месяцев сдавали на ремонт свои ювелирные украшения (золото, бриллианты, платина, что только не). Принимали их в BOSCO, а потом… ювелир собрал все сданное и уехал. Попросту вся сданная ювелирка была украдена.
В компании говорят, что хоть и сдавали официально в Боско, но ювелир не их, а аккредитованный подрядчик, поэтому юридически претензии не к ним. То есть, сдавая в любом месте драгоценности, убедитесь еще работает ли в штате этот ювелир, да попросите бумажки.
По данным следствия, пострадавших десятки на много-много миллионов рублей. Заявление о краже подали сами представители BOSCO. Но как мне рассказывает одна из покупательниц, признали кражу после почти годового ожидания изделия. В компании же уверяют, что почти со всеми удалось договориться, но официальных комментариев не дают. Запросы в холдинг Михаила Куснировича остались без ответа.
Вот рассказ одной из пострадавших. Мать девушки сдала в BOSCO кольцо Pomelatto. Покупали его в 1998 году за 2500 евро. Bosco предложили девушке компенсацию ровно на такую сумму по нынешнему курсу и только «бартером» — взять из стока что-то по этой цене. Ожидаемо, клиентка отказалась, ибо 2500 евро сейчас и в 1998 году — разные на вкус. Далее рассказ от первого лица:
«В декабре 2021 года моя мама сдала своё кольцо в ремонт в Петровский Пассаж Pomellato. Нам сказали, что отправят кольцо в Италию, прошел месяц и нам сказали что еще не всё готово, потом прошел еще месяц, и еще, пока мы не пришли, и нам не рассказали правду. Кольцо было украдено ювелиром, которому, оказывается, сдали кольцо, и сказали, что с этим уже разбирается полиция и заведено уголовное дело. Как сказал следователь по делу, что Боско продолжали сдавать украшения и в том числе наше кольцо, когда уже было понятно, что ювелир их не возвращает и следователь даже сказал, что возможно ювелир был в сговоре».
«Когда мы стали задавать вопросы Боско, есть ли у них свой ювелир, они сказали да, но у него дороже поэтому мы решили сделать вам дешевле. Странно, ведь мы не просили дешевле, а были готовы оплатить ремонт кольца в Италии, как изначально и обсуждалось при сдаче кольца в ремонт».
«Нам предложили оплатить стоимость кольца в момент покупки (1998 год), решив не учитывать, что сейчас такое кольцо будет стоить в разы больше и не учитывая нашу моральную компенсацию. В своём ответе Боско предложили компенсацию в виде каких-то серег из стока, которые им, видимо, не жалко отдать, подписали это тем, что надеются решить вопрос мирно».
«Боско упорно не хотели и не хотят нести ответственность за то, что неизвестно по каким причинам сдали кольцо какому-то непонятному ювелиру, хотя имеют свою мастерскую на 3 этаже Петровского пассажа».